Cayma Hakkı
14 Gün Cayma Hakkı
Tüketici, sipariş verdiği ürünün kendisine veya teslimat adresi olarak belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkının Kullanımı
- Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya bildirimde bulunulması gerekmektedir.
- Bildirim www.abidinkuyumculuk.com sitesindeki iletişim formu, e-posta veya telefon ile yapılabilir.
- Ürünlerin “Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler” kapsamında olmaması gerekmektedir.
- Satıcı, kendisine bildirimde bulunulmadan yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir.
İade Koşulları
Tüketici ya da 3. kişi, ürün iadesiyle birlikte aşağıdaki belgeleri eksiksiz olarak Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür:
- Fatura aslı (KDV iadesi için zorunlu)
- İrsaliye
- Sertifika
- Sigorta formları
- Ürün kutusu ve ambalajı
- Diğer tüm evrak ve materyaller
Not: Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli tüketiciye iade edilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler
- Yurtdışı teslimat adresine (Türkiye Gümrük Sahası dışına) teslim edilen ürünler
- İnternet sitesinde sunulan maden renginden farklı renkte özel üretim yapılan ürünler
- Standart ölçü aralığı dışında verilen özel yüzük, kolye ve bileklik siparişleri
- İçine yazı yazılan evlilik alyansları
- Teslimden sonra müşteri isteğiyle ölçüsü veya modeli değiştirilen ürünler
Cayma hakkı ile ilgili sorularınız için:
www.abidinkuyumculuk.com